📄 הצהרת נגישות – DOSA CHE

1. מבוא

המותג DOSA CHE (להלן: "העסק") מחויב למתן שוויון הזדמנויות לכלל לקוחותיו, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים להבטיח חוויית שימוש נגישה ושוויונית באתר האינטרנט שלנו ובשירותים הנלווים, כך שכל אדם יוכל ליהנות ממוצרינו ומהמידע המוצג בצורה פשוטה, נוחה וזמינה.

 

כתובת האתר:

https://dosache.co.il

(הדומיין ישתנה במידת הצורך בהתאם לשם הסופי של האתר)

 


2. התאמות נגישות שבוצעו באתר

באתר יושמו מגוון התאמות נגישות בהתאם לתקנות הנגישות הישראליות:

התאמות תצוגה:

  • אפשרות לשינוי גודל הפונטים באמצעות סרגל נגישות ייעודי או קיצורי מקלדת (Ctrl + / Ctrl –).

  • היפוך צבעים ושינוי ניגודיות גבוהה.

  • ביטול אנימציות והבהובים.

  • תיאורי ALT לכל התמונות באתר.

  • הדגשת קישורים וכותרות.

  • שינוי גודל סמן העכבר.

  • אפשרות להגדלה / הקטנה של כלל התצוגה במסך.

התאמות לבעלי מוגבלות מוטורית:

  • שליטה וגלישה באתר באמצעות המקלדת בלבד.

 

העסק שואף לעמוד בדרישות התקן הישראלי לנגישות אתרי אינטרנט (תקן ישראלי ת"י 5568), אך ייתכן כי חלק מהעמודים או התכנים עדיין אינם מונגשים במלואם.

במידה ונתקלתם בקושי כלשהו – נשמח לקבל פידבק על מנת לשפר ולתקן בהקדם.

 


3. הסדרי נגישות בבית העסק

 

לעסק אין כתובת פיזית לקבלת קהל.

במידת הצורך, פגישות יתקיימו במקום נגיש ומתאים, תוך התאמה אישית ללקוח, כדי להבטיח שירות שוויוני לכל אדם.

 


4. יצירת קשר בנושא נגישות

רכז הנגישות של העסק:

 

📞 טלפון / וואטסאפ: 054-9333394

📧 דוא"ל: support@dosache.co.il

 

על מנת שנוכל לטפל בבעיה במהירות, נשמח אם תציינו בפנייתכם:

  • מהי הפעולה שניסיתם לבצע

  • באיזה עמוד באתר נתקלתם בקושי

  • תיאור מפורט של הבעיה

  • פרטים טכניים (דפדפן, מערכת הפעלה, מכשיר, טכנולוגיה מסייעת אם קיימת)


5. המשך שיפור הנגישות

 

ב־DOSA CHE אנו רואים חשיבות רבה בהנגשת האתר והשירותים שלנו ללקוחות עם מוגבלות.

אנו מתחייבים להמשיך להשקיע מאמצים ולבצע התאמות נוספות לפי הצורך, כדי להבטיח חוויית קנייה נגישה, נוחה ושוויונית לכל אדם.

 


תאריך עדכון הצהרת הנגישות:

04/12/2025

הזמנות ומשלוחים

תוך כמה זמן ההזמנה שלי תגיע?

🚚 משלוחים מהירים עד הבית

אנחנו עושים הכול כדי שההזמנה שלך תגיע במהירות!

זמן אספקה:

משלוח עד הבית מגיע בתוך 1–3 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.

שימו לב:

במקרים חריגים כגון עומסים, חגי מבצעים או מצבים ביטחוניים – ייתכנו עיכובים קלים בזמני האספקה.

מהן עלויות המשלוח?

ברכישה בסכום של449 ₪ ומעלה, המשלוח עלינו – ללא עלות נוספת.
לרכישות בסכום נמוך מ-449 ₪, עלות המשלוח היא 19 ₪.

באילו אזורים אתם מבצעים משלוחים?

אנחנו מבצעים משלוחים לכל חלקי ישראל, כולל ערים גדולות, יישובים ויישובים מרוחקים.

מה קורה אם ההזמנה שלי לא הגיעה או שיש בעיה עם המשלוח?

אם עבר זמן האספקה המשוער ולא קיבלת את החבילה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ונבדוק את הנושא עבורך מול חברת השילוח. ליצירת קשר: dosache12@gmail.com

האם יש משלוחים חינם?

כן!🚚✨
משלוחים חינם בכל ברכישה מעל449 ₪.
לרכישות בסכום נמוך מ-449 ₪, עלות המשלוח היא 19₪.

האם אפשר לשנות כתובת משלוח לאחר ביצוע ההזמנה?

כן! ניתן לשנות את כתובת המשלוח כל עוד ההזמנה טרם יצאה למשלוח.

לבקשת שינוי כתובת, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכתובת:

📧 dosache12@gmail.com

נשמח לעזור ולעדכן עבורכם את הכתובת במהירות. 💛

אם אני מזמינ/ה כמה מוצרים, הם יישלחו יחד או בנפרד?

כל המוצרים נשלחים במשלוח אחד מרוכז, כדי שתקבלו את הכול ביחד ובאותו הזמן.

במידה וקיים עיכוב או צורך בפיצול משלוחים — נעדכן אתכם מראש.