תקנון ותנאי שימוש לאתר
DOSA CHE – תקנון ותנאי שימוש לאתר
מטרת האתר
האתר "DOSA CHE" (להלן: "האתר") הוא אתר מסחר מקוון למכירה ושיווק של הלבשה, הנעלה ומוצרים נוספים בתחום האופנה.
בעל האתר רשאי להוסיף שירותים ו/או מוצרים בגישה חופשית או בתשלום, לפי שיקול דעתו.
האתר – הדומיין: https://dosache.co.il (כולל כל תתי־הדומיין שבאתר).
התקנון – מסמך זה על כל הוראותיו וסעיפיו.
כללי
תקנון זה כולל, בין היתר, תנאי שימוש, הוראות בדבר שמירה על פרטיות והוראות בנושא שמירה על קניין רוחני.
אנא קרא/י בעיון את כל תנאי השימוש. אם אינך מסכים/ה לאחת או יותר מהוראות התקנון – עליך להימנע מכל שימוש באתר.
המשתמש/ת מסכים/ה, בעצם פעולת הכניסה והגלישה באתר, לכל הוראות התקנון.
המשתמש/ת מצהיר/ה כי הוא/היא מעל גיל 18, ואם מתחת לגיל 18 – מצהיר/ה כי הגלישה באתר נעשית בהסכמת האחראי עליו/ה כנדרש בדין.
רכישה באתר מותרת מגיל 18; אם הרוכש/ת מתחת לגיל 18, הוא/היא מצהיר/ה בזאת שהרכישה נעשית באישור הורה או אפוטרופוס.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מיועד לשני המינים.
מובהר ומודגש כי תקנון זה, על מלוא הוראותיו, מחייב כל גולש/ת אשר משתמש/ת באתר.
תנאי התקנון חלים ומחייבים כל אדם אשר עושה שימוש באתר, צופה בו ו/או מבצע בו כל פעולה אחרת, בכל מכשיר ובכל מדיה שהיא, וללא הגבלת מקום גיאוגרפי.
במקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין הוראות הסכמים אחרים ו/או הוראות פרסומים אחרים המתייחסים לאתר – יגברו תנאי התקנון.
פרטיות
בעל האתר מכבד את פרטיות הגולשים ופועל לפי כל דין. לקריאת מדיניות הפרטיות המלאה יש להיכנס לקישור "מדיניות פרטיות" בעמוד הבית של האתר (מדיניות פרטיות תופיע במסמך נפרד).
זמינות האתר
בעל האתר עושה כמיטב יכולתו כדי שהאתר יפעל באופן תקין ויהיה זמין לגלישה רציפה. יחד עם זאת, אין התחייבות מצד בעל האתר כי האתר יפעל בכל עת.
ייתכנו שיבושים בזמינות/צפייה/גלישה באתר, אשר עשויים לנבוע מעדכוני אתר ו/או עבודות תשתית, ו/או תקלות במחשב האישי של המשתמש, ספק האינטרנט שלו, שרת חיצוני, או בתשתית הגלישה שלו.
כמו כן, יתכנו תקלות הנובעות משירות האחסון של האתר, פריצה או גורמים אחרים. בעל האתר ישתדל להודיע מראש על הפרעות מתוכננות בגלישה, אולם אינו מחויב לכך.
בעל האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק, להשבית או לשנות את פעילות האתר, וזאת ללא הודעה מוקדמת.
הוראות שחרור מאחריות
האתר מאוחסן בשרת המאובטח על ידי חברה חיצונית. בעל האתר אינו אחראי לנזק אשר ייגרם כתוצאה מפריצה חיצונית לאתר – בין היתר: הפצת/מכירת מידע כתוצאה מפריצה לאתר, שיבוש במידע, פגיעה בזכויות יוצרים או קניין רוחני אחר, או כל נזק אחר שייגרם כתוצאה מחבלה באתר ובתכניו.
בעל האתר אינו אחראי לתוכן מודעות חיצוניות (תמונות/קישורים) אשר עשויות להופיע או להיטמע באתר, או לתוכן/מידע אשר מופיע באתרים אליהם הקישורים מובילים. בעל האתר ו/או מי מטעמו אינו מפקח או בודק את כל התוכן באתרים אליהם מפנים הקישורים.
אם נתקלת במודעה/קישור פוגעני ו/או תמונה פוגענית ו/או תוכן המפנה לאתר בעל תוכן פוגעני ו/או בתוכן שהועלה על ידי גולשים ומפר את הוראות התקנון – אנא הודע/י לבעל האתר בכתובת הדואר האלקטרוני: support@dosache.co.il ונפעל להסדיר את העניין בהקדם האפשרי.
ייתכן ויהיו באתר שגיאות ו/או אי־דיוקים כתוצאה מתום לב, ו/או מצב שבו תוכן בפרסום לא יהיה עדכני. בעל האתר לא יישא באחריות בגין כל נזק שנגרם למשתמש בשל הסתמכות על האמור בפרסום, ולא יחוב כלפי המשתמש בגין הסתמכות כזו.
בעל האתר עושה את המיטב כדי להציג את המוצרים והשירותים באמצעות תמונות. יחד עם זאת, עשויים להיות הבדלים או אי־דיוקים קלים – למשל בגווני הצבע – בין המוצרים בתמונות לבין המוצרים בפועל. הבדלים אלו נובעים מתום לב ו/או מאופן הצגת המוצר במחשב, ולא ייחשבו כהטעיה של הרוכש.
התמונות מוצגות לצורך המחשה בלבד, ויתכנו הבדלים קלים בגודל, בצבע או בסוג המדויק של המוצר. הבדלים קלים אלו לא ייחשבו כהטעיה ו/או כמצג שווא מצד בעל האתר.
בעל האתר מפרסם באתר מעת לעת פרסומים, תכנים ושיתוף ידע מקצועי וכיו"ב (להלן: "פרסומים"). האמור בפרסומים הינו על דעת בעל האתר בלבד, ולמטרות סקירה, העשרה ושיווק בלבד. אין לראות באמור בפרסומים ייעוץ מקצועי, ו/או המלצה, ו/או הנחיה, והם אינם מהווים תחליף לייעוץ כאמור – ואין להסתמך עליהם ככאלה.
ככל שמשתמש באתר מסתמך על האמור בו – הוא עושה זאת מבחירתו ועל אחריותו הבלעדית, לאחר שנאמר לו כי עליו להתייעץ עם אנשי מקצוע ויועצים רלוונטיים לתחום. משתמש אשר הסתמך על תכני האתר מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי בעל האתר, ובעל האתר יהיה פטור מכל פיצוי ו/או חיוב ו/או שיפוי ביחס לנזקים שנגרמו למשתמש.
כוח עליון – במקרה שבו בעל האתר לא יוכל לבצע אחת או יותר מהתחייבויותיו כלפי המשתמש בשל כוח עליון, מועד ביצוע ההתחייבות יידחה למועד אחר שייקבע על ידי הצדדים.
"כוח עליון" בהסכם זה כולל בין היתר: אירוע ביטחוני, שביתה, נזקי טבע, מגפות ומחלות (כגון הקורונה), ו/או אילוצים עקב מצב בריאותי. ככל ששירותיו של בעל האתר לא יוכלו להידחות למועד חלופי – לא ייחשב הדבר כהפרה, והמשתמש לא יהיה רשאי לטעון כל טענה ו/או לבוא בכל דרישה כלפי בעל האתר.
הגבלת אחריות – בכל מקרה שבו ייקבע על ידי גורם מוסמך לפי דין כי בעל האתר חייב בפיצוי, מוסכם בזאת כי חבותו של בעל האתר כלפי המשתמש ו/או כלפי צד ג' כלשהו תוגבל לסכום התמורה שקיבל בעל האתר מן המשתמש־הרוכש לכל היותר.
למען הסר ספק, מובהר כי חבותו של בעל האתר מוגבלת לנזקים ישירים בלבד, והיא לא תחול על נזקים עקיפים כגון אבדן רווח, פגיעה במוניטין, אבדן לקוחות וכיוצא בזה.
ככל שסמכויות שיפוט כלשהן אינן מאפשרות החרגות או הגבלות כאמור לעיל – ההחרגות וההגבלות יחולו רק במידה המקסימלית המותרת על פי הדין החל.
איסור פגיעה באתר
אין לבצע כל פעולה, באופן ישיר או באמצעות צד ג', אשר עשויה לפגוע באתר, בזמינות הגלישה בו או בתוכן המוצג בו, או לשבש את פעולתו.
אין לעשות שימוש בקוד תוכנה או בכל פעולה אלקטרונית/דיגיטלית ו/או אוטומטית אחרת, לרבות – וירוס, "תולעת", "בוט" וכדומה, למטרת פגיעה באתר.
אין לבצע כל פעולה אשר עשויה לשבש ו/או להכביד על פעולתם התקינה של מחשבי ושרתי בעל האתר.
אין לבצע כל פעולה אשר עשויה למחוק, לשבש או לגרום לשינוי במידע של בעל האתר.
אין לחדור לחומרי מחשב ו/או מידע אשר שייכים לבעל האתר.
למשתמש ו/או לצד ג' אסור לבצע כל פעולה אשר נועדה לעשות שימוש באתר ו/או בתכניו למטרה מסחרית ו/או למטרת לימוד מכונה (Machine Learning) ו/או לכל מטרה אחרת, ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מבעל האתר.
בסעיף זה "תכני האתר" – תכני טקסט, תמונות, עיצובים, גרפיקות, קטעי וידאו ו/או סאונד, פרטים אישיים של המשתמשים, מידע סטטיסטי אודות פעילות המשתמשים, קוד תוכנה וכיוצא בזה.
בעל האתר רשאי, על פי שיקול דעתו, לחסום ו/או להגביל גישה לכל משתמש באתר אשר הפר אחת או יותר מהוראות תקנון זה. למשתמש שנחסם ו/או שגישתו הוגבלה לא תהיה כל זכות לפיצוי ו/או שיפוי מצד בעל האתר.
אחריות המשתמש
המשתמש/ת והוא/היא בלבד אחראי/ת לכל נזק שייגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון.
מבלי לגרוע מהאמור בכל סעיף אחר, המשתמש ישפה את בעל האתר בגין כל נזק – כלכלי או אחר – ו/או תביעה או דרישה של צד ג' כלשהו, שייגרמו כתוצאה מכל אחד מאלה:
-
הפרה של אחת או יותר מהוראות התקנון;
-
שימוש באתר ו/או בתכנים שלא בהתאם לתקנון זה;
-
הפרה מצד המשתמש של כל זכות של צד שלישי, לרבות (אך לא רק) זכויות קניין רוחני או הזכות לפרטיות;
-
כל נזק מכל סוג שהוא – ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי – שנגרם לצד שלישי אשר קשור לשימושו באתר או בתכנים.
מבלי לגרוע מן האמור, המשתמש יישא גם בהוצאות משפטיות, עלויות שכר טרחת עו"ד ו/או בעלי מקצוע אחרים, והוצאות אחרות שיהיו בזיקה לנזק שנגרם, כתוצאה מן הסיבות שנמנו לעיל.
העלאת ביקורות ותכנים לאתר
משתמשים מתחייבים לעשות במערכת שימוש חוקי בלבד, ומתחייבים שלא להעלות למערכת תוכן ו/או לעשות שימוש בשירותי האתר אשר מפרים זכות יוצרים של צד ג', ו/או גורמים להפרת כל זכות קניין רוחני אחרת, ו/או מהווים עוולה או עבירה אחרת – לרבות לשון הרע, פגיעה בפרטיות, הסתה, קריאה לגזענות וכדומה.
ביקורות ותכנים שאינם הולמים – יימחקו על ידי בעל האתר לפי שיקול דעתו.
עדכונים ושינויים
בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן מעת לעת, לפי הצורך, את תקנון האתר.
על בעל האתר לא חלה חובה לעדכן את המשתמשים באופן אישי על שינויים בתקנון תנאי השימוש; עם זאת, לפני שינויים מהותיים, תפורסם על כך הודעה באתר.
תוקפם של השינויים יחול מרגע פרסומם/עדכונם, והנוסח החדש יהיה זה אשר יחייב את המשתמשים.
סמכות שיפוט
הדין החל על כל סכסוך או מחלוקת בנוגע לתקנון זה יהיה הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט המקומית הבלעדית והייחודית בכל עניין הנוגע לתקנון תנאי שימוש זה תהיה לבית המשפט המוסמך בעיר נתניה.
שירות לקוחות
בכל פנייה, בירור, תלונה או שאלה – לקוחות האתר מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעות:
📧 דוא"ל: support@dosache.co.il
📞 טלפון: 054-9333394
תקנון זה מהווה יצירה מוגנת על ידי חוק זכויות יוצרים.
אין להעתיק, לפרסם ו/או לעשות כל שימוש בטקסט זה ללא אישור מפורש מבעל הזכויות.
הזמנות ומשלוחים
תוך כמה זמן ההזמנה שלי תגיע?
🚚 משלוחים מהירים עד הבית
אנחנו עושים הכול כדי שההזמנה שלך תגיע במהירות!
זמן אספקה:
משלוח עד הבית מגיע בתוך 1–3 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
שימו לב:
במקרים חריגים כגון עומסים, חגי מבצעים או מצבים ביטחוניים – ייתכנו עיכובים קלים בזמני האספקה.
מהן עלויות המשלוח?
ברכישה בסכום של449 ₪ ומעלה, המשלוח עלינו – ללא עלות נוספת.
לרכישות בסכום נמוך מ-449 ₪, עלות המשלוח היא 19 ₪.
באילו אזורים אתם מבצעים משלוחים?
אנחנו מבצעים משלוחים לכל חלקי ישראל, כולל ערים גדולות, יישובים ויישובים מרוחקים.
מה קורה אם ההזמנה שלי לא הגיעה או שיש בעיה עם המשלוח?
אם עבר זמן האספקה המשוער ולא קיבלת את החבילה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ונבדוק את הנושא עבורך מול חברת השילוח. ליצירת קשר: dosache12@gmail.com
האם יש משלוחים חינם?
כן!🚚✨
משלוחים חינם בכל ברכישה מעל449 ₪.
לרכישות בסכום נמוך מ-449 ₪, עלות המשלוח היא 19₪.
האם אפשר לשנות כתובת משלוח לאחר ביצוע ההזמנה?
כן! ניתן לשנות את כתובת המשלוח כל עוד ההזמנה טרם יצאה למשלוח.
לבקשת שינוי כתובת, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכתובת:
נשמח לעזור ולעדכן עבורכם את הכתובת במהירות. 💛
אם אני מזמינ/ה כמה מוצרים, הם יישלחו יחד או בנפרד?
כל המוצרים נשלחים במשלוח אחד מרוכז, כדי שתקבלו את הכול ביחד ובאותו הזמן.
במידה וקיים עיכוב או צורך בפיצול משלוחים — נעדכן אתכם מראש.